Note legali e Privacy

NOTE LEGALI E INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il presente documento ha lo scopo di fornire agli utenti tutte le informazioni legali relative all'utilizzo del sito web Arrowai Agency e descrivere le modalità di gestione dello stesso in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti che richiedono consulenze o servizi.

PARTE 1: NOTE LEGALI E INFORMAZIONI FISCALI

In ottemperanza agli obblighi informativi previsti per chi opera sul web, si forniscono le seguenti informazioni identificative:

• Nome del Progetto/Sito: Arrowai Agency

• Titolare: Luana Bernardi

• Sede: Via Weber n. 18, 40138, Bologna (BO)

• Codice Fiscale: BRNLNU77B57A944M

• Telefono: +39 338 9113990

• Email: arrowagency.25@gmail.com

Nota Informativa sul Regime Fiscale:

L'attività promossa su questo sito fa capo all'attività professionale personale di Luana Bernardi ed è svolta in qualità di lavoratore autonomo occasionale ai sensi dell'art. 2222 e seguenti del Codice Civile. Le prestazioni fornite non sono soggette all'obbligo di emissione di fattura IVA, in quanto l'attività è occasionale e priva del requisito dell'abitualità. Per ogni transazione verrà emessa regolare ricevuta per prestazione occasionale (operazione fuori campo IVA ai sensi dell'art. 5 del D.P.R. 633/1972 e successive modifiche).

1.1 Proprietà intellettuale e limitazione di responsabilità

Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, grafiche, loghi) sono di proprietà esclusiva di Luana Bernardi e sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d'autore. È severamente vietata la riproduzione, la copia o l'utilizzo non autorizzato.

La Titolare non assume alcuna responsabilità per i contenuti, le policy sulla privacy o i cookie di siti e piattaforme esterne a cui è possibile accedere tramite i link presenti in queste pagine (es. Social Network, WhatsApp).

PARTE 2: INFORMATIVA SULLA PRIVACY (Art. 13 e 14 del GDPR - Reg. UE 2016/679)

La presente Informativa Privacy ha lo scopo di illustrare agli utenti in modo chiaro e trasparente come vengono raccolti, gestiti e protetti i dati personali durante la navigazione di questo sito web e la richiesta di consulenze.

2.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Luana Bernardi, contattabile per qualsiasi richiesta inerente la privacy ai seguenti recapiti:

• Email: arrowagency.25@gmail.com

• Telefono: +39 338 9113990

• Indirizzo: Via Weber n. 18, 40138, Bologna (BO)

2.2 Tipologia di dati trattati

Il sito è strutturato come una vetrina digitale e raccoglie le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione: I sistemi informatici che permettono il funzionamento di questo sito web acquisiscono, durante la normale navigazione, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione di Internet (indirizzi IP, tipo di browser, orario di accesso). Questi dati servono esclusivamente per fini statistici anonimi e per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

• Dati forniti volontariamente dall'utente: Questo sito non utilizza moduli di contatto interni (contact form) per la raccolta dati. L'utente fornisce i propri dati personali in modo del tutto volontario interagendo con i seguenti bottoni:

• Tasto "Ottieni una consulenza" (WhatsApp): Il clic reindirizza l'utente all'app WhatsApp. Avviando la chat, l'utente condivide automaticamente con la Titolare il proprio numero di telefono, il nome profilo e i dettagli della richiesta di consulenza.

• Telefono ed Email: Cliccando sul numero di telefono o sull'indirizzo email, l'utente avvia una chiamata dal proprio dispositivo o apre il proprio client di posta (es. Gmail), fornendo volontariamente il proprio recapito telefonico o l'indirizzo email mittente.

2.3 Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali forniti saranno trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione di richieste e consulenze: I dati inviati via WhatsApp, Email o telefono saranno utilizzati unicamente per rispondere alle domande dell'utente, fornire informazioni sui servizi di Arrowai Agency e fissare eventuali consulenze.

• Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

2. Adempimenti fiscali e amministrativi: In caso di erogazione del servizio, i dati anagrafici forniti dal cliente saranno utilizzati per l'emissione della regolare ricevuta per prestazione occasionale.

• Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetta la Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

3. Tutela dei diritti: Per accertare responsabilità o difendere un diritto in caso di controversie.

• Base giuridica: Legittimo interesse della Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

2.4 Piattaforme Esterne e Social Network

Il sito utilizza collegamenti diretti a piattaforme esterne. La Titolare non ha controllo sul modo in cui queste aziende trattano i dati generati dal clic dell'utente:

• WhatsApp, Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Limited): L'utilizzo del tasto per la consulenza via WhatsApp e dei link social comporta il reindirizzamento sulle piattaforme di Meta. Il trattamento dei dati su tali app è gestito in totale autonomia da Meta.

Si consiglia di prendere visione delle informative privacy dei rispettivi fornitori:

• Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram): [https://www.google.com/search?q=privacycenter.instagram.com] / [facebook.com/privacy/policy] / [whatsapp.com/legal]

2.5 Modalità del Trattamento e Sicurezza

Il trattamento è effettuato dalla Titolare mediante strumenti informatici e manuali, adottando tutte le misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati. I dati personali non vengono mai ceduti a terzi per scopi di marketing.

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo i trasferimenti operati intrinsecamente dalle piattaforme di comunicazione utilizzate (es. WhatsApp, Google Mail), tutelati da clausole contrattuali standard.

2.6 Tempi di Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario:

• Le chat di WhatsApp, le email o i log delle chiamate per semplici richieste di informazioni verranno cancellati entro 12 mesi dall'ultimo contatto.

• I dati anagrafici e di contatto inseriti nelle ricevute per prestazione occasionale saranno conservati per 10 anni dalla data di emissione, come imposto dalla legge italiana per la conservazione dei documenti fiscali (art. 2220 c.c.).

2.7 Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

L'utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento le seguenti facoltà:

• Accesso: sapere quali dati sono trattati dalla Titolare.

• Rettifica: chiedere la modifica di dati errati o non aggiornati.

• Cancellazione (Oblio): chiedere l'eliminazione dei propri dati, ove non vi siano vincoli fiscali o legali che ne impongano la conservazione.

• Limitazione e Opposizione: limitare o opporsi al trattamento in casi specifici.

• Portabilità: ricevere i dati in un formato leggibile.

Per esercitare questi diritti, è sufficiente inviare un'email a arrowagency.25@gmail.com. Se l'utente ritiene che i suoi diritti siano stati violati, può presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

2.8 Aggiornamenti

La presente Informativa potrà essere aggiornata per riflettere eventuali modifiche normative o l'aggiunta di nuovi servizi.

COOKIE POLICY (Informativa Estesa)

La presente Cookie Policy ha lo scopo di illustrare, in linea con la normativa europea (Direttiva 2009/136/CE e Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e con le Linee Guida sui cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la Protezione dei Dati Personali, le tipologie e le modalità di utilizzo dei cookie sul sito web Arrowai Agency.

La Titolare del trattamento dei dati è Luana Bernardi (C.F.: BRNLNU77B57A944M), operante in qualità di lavoratrice autonoma occasionale (art. 2222 c.c.). Per i dettagli completi sui contatti e sul trattamento dei dati personali, si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

1. COSA SONO I COOKIE E A COSA SERVONO?

I cookie sono file di testo di piccole dimensioni che i siti visitati inviano al terminale dell'utente (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie permettono al sito di funzionare correttamente, di migliorare l'esperienza di navigazione adattandosi al dispositivo dell'utente e, in alcuni casi, di monitorare il comportamento per finalità statistiche o pubblicitarie.

2. QUALI COOKIE UTILIZZA "ARROWAI AGENCY"?

Questo sito web è stato progettato per essere una vetrina digitale essenziale, sicura e rispettosa della privacy. Per questo motivo, l'utilizzo di strumenti di tracciamento è ridotto al minimo tecnico indispensabile.

2.1 Cookie Tecnici (Strettamente Necessari)

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici di prima parte. Questi cookie sono fondamentali per il corretto funzionamento delle pagine web, per la sicurezza della navigazione e per l'ottimizzazione della visualizzazione sui diversi dispositivi (ad esempio, per adattare la grafica allo schermo di uno smartphone).

• Finalità: Garantire la normale navigazione e la fruizione dei contenuti del sito web.

• Consenso: Ai sensi della normativa vigente, per l'installazione dei cookie tecnici non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

2.2 Cookie di Profilazione e Marketing

Questo sito web NON rilascia né utilizza alcun cookie di profilazione di prima parte. Non vengono tracciati i comportamenti, le abitudini o le preferenze di navigazione degli utenti al fine di creare profili personali o inviare messaggi pubblicitari mirati.

2.3 Link a Piattaforme Esterne e Social Network

Il sito non incorpora widget complessi o script di tracciamento di terze parti diretti, ma presenta semplici collegamenti ipertestuali (link) che rimandano a servizi esterni di contatto. Questi pulsanti, di per sé, non installano cookie sul nostro sito. L'eventuale installazione di cookie avviene solo nel momento in cui l'utente clicca volontariamente sul link e abbandona questo sito per atterrare sulle piattaforme di destinazione:

• Pulsante "Ottieni una consulenza" (WhatsApp): Cliccando su questo tasto, l'utente viene reindirizzato all'app o al sito web di WhatsApp (gestito da Meta Platforms Ireland Limited).

• Link Social (Instagram, Facebook): Cliccando sulle icone, l'utente viene reindirizzato alle rispettive pagine social gestite da Meta.

• Link Email e Telefono: Il clic su questi elementi non genera cookie, ma apre semplicemente le applicazioni predefinite del dispositivo dell'utente (es. Gmail per la posta, tastierino numerico per le chiamate).

3. INFORMATIVE DELLE TERZE PARTI

Poiché la Titolare di Arrowai Agency non ha alcun controllo tecnico sui cookie installati dai siti e dalle piattaforme di destinazione (come WhatsApp o i Social Network), si invitano gli utenti a consultare le rispettive policy per comprendere come i loro dati vengono gestiti al di fuori di questo sito web e per impostare le proprie preferenze:

• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/cookies

• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

• Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370

4. COME GESTIRE I COOKIE NEL BROWSER

L'utente può decidere in qualsiasi momento se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser di navigazione. Si fa presente che disabilitando completamente i cookie tecnici, alcune funzionalità di base del sito potrebbero non rispondere correttamente.

Di seguito i link diretti alle guide ufficiali per gestire o cancellare i cookie nei principali browser:

• Google Chrome: Istruzioni per Chrome

• Mozilla Firefox: Istruzioni per Firefox

• Apple Safari: Istruzioni per Safari

• Microsoft Edge: Istruzioni per Edge

5. MODIFICHE A QUESTA POLICY

La presente Cookie Policy potrà essere modificata o aggiornata in futuro per recepire eventuali novità normative di settore o nel caso in cui Arrowai Agency dovesse implementare nuove tecnologie sul sito web. Si invita l'utente a visitare regolarmente questa pagina.

(Ultimo aggiornamento: Marzo 2026)